课程说明：
年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(TheEmotionsofNormalPeople)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工具。
认识不等于了解，爱不等于懂，了解周围的人是一门重要的人生功课，招聘、管理、组建团队、销售沟通，无一不需要我们全面客观地了解对方，以对方喜欢的的、适合和舒服的方式施加影响力，这是最大的职场竞争力。
本课程从通过观察识别不同特质的人，到掌握如何运用对方的倾向性与其打交道，达成共识并实现目标，提出完整系统的解决方案。
课程收益
1.客观深入了解自己，加强对人的敏感度；
2.掌握赋能于对方的交往方式，更智慧地管理自己和对方的情绪；
3.提升找搭档，作组合，打配合的认知，打造高效团队；
4.懂得如何与不同特质的上级、下级、平级相处原则和技巧；
5.了解与不同特质的客户沟通密码，使沟通更有效，工作更高效。
课程时间
1—2天，6小时/天
课程对象
管理者
课程大纲
第一讲：DISC测试与理论
一、DISC行为风格理论
1.从认识到了解
2.敏感度三个层次
3.与其他测试区别
4.分析两个维度
5.两个核心原则
游戏：你真的了解自己吗？
游戏：你真的了解TA吗？
二、DISC应用场景预览
1.在职场沟通中
2.在团队管理中
3.在家庭生活中
4.在人际关系中
讨论：AI时代竞争力
第二讲：DISC行为风格全面解读
一、Dominance支配型/指挥者
1.解读典型特质
2.分析独特优势
3.描述缺点劣势
4.寻找压力来源
5.总结风格偏好
二、Influence社交型/影响者
1.解读典型特质
2.分析独特优势
3.描述缺点劣势
4.寻找压力来源
5.总结风格偏好
三、Steadiness稳健型/支持者
1.解读典型特质
2.分析独特优势
3.描述缺点劣势
4.寻找压力来源
5.总结风格偏好
四、Compliance服从型/思考型
1.解读典型特质
2.分析独特优势
3.描述缺点劣势
4.寻找压力来源
5.总结风格偏好
讨论：沟通方式XO
活动：（特质描述+语言习惯+学习榜样）
游戏：我如果是你
思考：加减乘除
第三讲：DISC破译高效协作密码
一、正确对待差异
1.忍受—打破思维定势
2.接受—拥抱差异互补
3.享受—产生化学反应
二、个人的优秀到卓越
1.工作状态评估
2.职场关系分析
3.特质调试策略
4.重塑职场优势
讨论：如何产生黄金搭档
三、团队的优秀到卓越
1.西游记团队组合
2.团队结构分析
3.成员特质分析
4.相处之道区别
5.团队优势分析
6.激发潜能原则
7.有效激励方法
讨论：如何管理不同风格的员工
第四讲：DISC打造卓越团队
一、职场关系模式
1.赢模式
2.赢/输模式
3.输/赢模式
4.输/输模式
5.赢/赢模式
6.无交易模式
二、团队协作原则
1.支持
2.期待
3.信任
4.意义
三、沟通案例分析
1.向上沟通
2.向下沟通
3.平行沟通
4.客户沟通
四、DISC应用场景演练
1.如何建立信任
2.如何产生链接
3.如何高效表达
4.如何深度倾听
5.如何有效反馈
课程回顾及学习评估
1.学员成果分享
2.行动计划树
