7月份,广西路建工程集团迎来了新鲜血液——近名的新员工。为了帮助广西路建工程集团的新入职员工们顺利完成校园人到职场人身份的转换,正学一生学习管理机构的资深讲师万晓丽以及宋湘生老师分别定制了《职场商务礼仪以及沟通训练》以及《卓越员工职业化修炼》的课程,旨在帮助新员工们了解职场中的礼仪规范以及如何塑造自己的职业化形象以及心态,完成职业化的转变,成为职场的优秀的一员。
让我们一同回顾7月22日《职场商务礼仪以及沟通训练》的课程吧。
课程大纲
第一部分:如何顺利转变角色
第二部分:职业人的基本礼仪训练
1.仪容美的注意事项及训练
2.仪表美的注意事项及训练
3.仪态美的注意事项及训练
第三部分:职业人的商务接待礼仪
1.称呼礼仪
2.介绍礼仪
3.握手礼仪
4.名片递接礼仪
5.电梯/楼梯礼仪
6.座次礼仪
7.餐饮礼仪
第四部分:职场人际沟通及注意事项
第五部分:做一个富有魅力的现代人
课堂剪影
万老师以一首有优美动人的歌曲—《礼》作为课程的开端,将国学经典与现代礼仪完美的结合在一起,使学员们了解职业人的基本礼仪、商务礼仪;如何进行职场的沟通,最后点出了完美的商务礼仪不仅能使得学员们在职场上取得更好的成绩,还可以使得学员们成为更有魅力的人。
商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。万老师在课程中提到了许多商务交际中的重要原则,如礼仪的基本法则—尊重、遵守、真诚、适度、自律;职业形象的“五优”原则;服饰“TPO”原则;职场人际关系的基本原则—平等、尊重、诚信、宽容、互助、边界等。
老师在给学员们做示范
万老师授课风格温和且条理性强,课程氛围轻松、温馨,老师授课不仅仅是讲授各种商务礼仪的知识要点,且重视学习效果。不仅每一个知识点都为学员作相应的示范,并且多次邀请请学员们上台展示他们的学习成果,且细心为其纠正错误,同时对他们给予肯定与鼓励。
学员们在课堂中学到了很多使用的商务礼仪,经过老师的讲解以及示范,可以现学现用。在老师和同事们的鼓励下,一些学员们勇敢的上台展示自己的学习成果。
帅
气
逼
人
青
春
靓
丽
学员们积极的互动
7月23日学员们迎来了《卓越员工职业化修炼》的课程。
课程大纲
第一部分:培养职业素质
第二部分:职业化的沟通意识与人际技能
第三部分:职业化的责任意识与执行力
第四部分:职业化的目标及时间管理意识
第五部分:职业化的团队意识
第六部分:职业化的学习与发展意识
课堂剪影
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。宋老师以“格利”与“继刚”的故事作为例子,进行案例分析,从而引导出职业素质的内容,引导学员们探讨职业化所需要的素质,使其认识到职业化的责任意识、执行力、目标以及时间的管理意识,团队意识的重要性。
老师认真授课
宋老师授课风格幽默且生动,擅长用案例分析以及有趣的互动调课堂气氛,使得课堂有趣而生动。经常使用夸张的语气以及肢体动作,拉近与学员们的距离。
老师具备了职业化的思维,更重要的是在掌握职业化的工作方法和技巧,如:时间管理四象限—紧急且重要、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急;周工作计划小结表等。
除此之外,宋老师还运用“DISC行为风格曲线图”为学员们进行行为风格测试,将学员行为风格分为老虎、孔雀、考拉、猫头鹰、变色龙五类,且讲解每种人格的性格特点,以及与他们相处、沟通的技巧。
热烈的课堂氛围,学员们听课时认真听讲,游戏时开怀大笑。
学员们在课堂中不仅了解了职业化所需要的素质,也明白了在职场中责任意识、执行力、目标以及时间的管理意识,团队意识的重要性。还通过“DISC行为风格曲线图”重新认识了自己,了解自己的长处以及短处,在以后的职场中扬长避短,在团队合作中取长补短。
大家一起来活动
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。职业化使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。而沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。只有掌握了这些,才能在职场中实现自我价值,为公司创造价值。课程所学的知识以及技巧都需要学员们在以后的工作中实践,做到学有所得,学以致用。
经过两天的学习,课程圆满的结束了,课程的成功离不开两位讲师对课程进行针对性的设计,广西路建工程集团领导们的大力支持以及新员工们的积极投入。在此,正学君也祝愿各位新入企员工们尽快适应工作岗位,在路建事业上创造自己的更灿烂的明天!
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