为了贯彻公司“人本化”的相关要求，培养员工系统思考和目标管理的能力，同时帮助员工提升工作效率，促成合心、合力、合拍的团队氛围。网络部在10月至11月组织开展了员工能力提升系列培训。
（培训现场）
网络部总经理杨德智为部门员工制定了细致的培训计划，力争通过4次课程的学习交流，启发员工思考，帮助参培员工改进思维方式，提升目标管理能力。课程内容主要包括以下几个模块：自我认知与调整，进行MBTI职业性格测试，帮助学员了解自己的职业性格；透过现象看本质，学习并运用冰山模型深入分析工作过程中遇到的问题；系统思考，学会以始为终看未来，用未来的视角，做今天的决策。网络部员工积极参与了培训，培训采取了互动学习的方式，通过导师讲解，配合大量的课堂作业和交流谈论，提高了培训的效果。
（导师授课）
通过培训，使员工学习了自我认知与调整，跳出局部看整体、透过现象看本质、以始为终看未来的一些方法，并学习将冰山模型等方法运用到传输故障、LTE高倒流、4G上网满意度、停电基站退服等工作内容中去，改进了过去的一些不合理的工作方法和工作思路，对解决网络工作的重点难点问题大有裨益，同时，员工自身的思考能力和执行能力也在学习和实践中不断提升，有利于打造一支优秀的网络保障队伍。
（小组协作完成作业）
（学员讲解作业）
（沟通交流）
通过适当培训，传授方式方法，可以激发自我认知能力，鼓励自我调整，帮助员工将角色认知、系统思考、目标管理、团队建设、主动响应、换位思考、有效协作等字眼化形于心，融入工作和生活，体现到网络工作的全过程。网络保障责任重大，建设一支能力较强的专业队伍，帮助员工成长，让他们在各自岗位上都能闪出光芒，对于打造精品网络，保障客户感知来说有重大的意义。
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