日期:6月9日，9：00-16:30，周五
地点:东城区新中西街2号新中大厦9M室
费用:元/人
课程目标：
1、通过培训进行自我认识，了解自己的优势与特长；
2、学会识别不同性格人的沟通表达方式，提高沟通效率；
3、学会与不同性格的人员相处，得到他人认可；
4、学习不同性格人员的团队配合方式，提高工作效率；
5、学会DISC性格的自我调整以适应不同的环境；
课程大纲：
第一部分：DISC是什么？
1、DISC起源
2、DISC作用
3、DISC应用
第二部分：行为风格理论
1、行为对情绪的影响
2、认识不等于了解
3、认识只能强制付出，了解才可以激发投入
4、职场人对人敏感度的三个层次
1）观察不同人的反应——识别
2）知道他想要什么——运用
3）知道他需要什么——管理
4）案例：试衣间
5）行为风格小游戏
第三部分：测一测你是哪一种性格
1、课堂性格小测试
2、测试结果解读
3、游戏活动
4、活动点评：四种性格人的思路
第四部分：DISC典型代表人物及特点
1、DISC矩阵
2、DISC的特点、代表人员及他们的行为表现
