导读
上周为大家介绍了麦肯锡管理经典中的《麦肯锡方法》，这周为大家介绍的是《麦肯锡工具》。
作者：保罗·弗里嘉（PaulN.Friga）现任北卡罗来纳大学教堂山分校克南-弗拉格勒商学院副教授，主讲管理咨询与战略，主要从事战略决策、知识转移、直觉、管理咨询过程以及企业家精神的研究。曾任普华永道和麦肯锡的管理咨询师。
图表展示
全书主要介绍了TEAM—FOCUS工具模型，分为上、下两篇。上篇主要介绍了TEAM，下篇主要介绍了FOCUS。
第一章
交流
概念：交流一直处于全部人际要素中最重要的地位。执行规则：1、沟通不息：合理使用邮件、电话和面对面沟通，邮件成本高、容易产生误解，电话和面对面更容易建立开诚布公的沟通氛围2、用心倾听：北京去哪个医院看白癜风治疗白癜风需要多少钱
